引越し先に既に他社のインターネット回線がある場合は、以下の方法でASAHIネットを継続することが可能です。

また、大変残念ではございますが、退会をご希望の方については、以下の窓口よりのお手続きをお願いします。

ASAHIネットをそのままお使いになりたい方

引越し先の回線がNTT東日本、NTT西日本の「フレッツ光」回線の場合は、ＡＳＡＨＩネットを引き続きご利用いただくことが可能です。

以下の窓口より、フレッツ光の回線タイプにあわせた契約コースへ変更してください。

コース変更窓口

ASAHIネットのメールアドレス、ブログのみ継続利用したい方

月額330円(税込)の「メール・ブログコース」に変更いただくことで、ASAHIネットのメールアドレスやブログサービスを継続してご利用いただけます。以下の窓口より、メール・ブログコースに変更してください。

コース変更窓口

ASAHIネットを退会したい方

以下の窓口からお手続きをお願いします

退会お手続き

AsahiNet 光

お引越しのお手続きは、AsahiNet 光 受付センターにて承ります。
お問い合わせ総合案内

お引越しのお手続きにあたり、移転先での回線開通工事と、移転元の回線撤去工事が必要となります。
お引越し先でのご利用が決まり次第ご連絡ください。

なお、移転先の回線開通工事の完了まで、標準的には1カ月から2カ月程度かかります。
お引越し日とあわせて光回線のご利用を希望される場合、お早めにご連絡いただけますようお願いいたします。

【移転工事費割引に関して】

＜概要＞

• 引越し先で引き続きAsahiNet 光をご利用いただける場合、移転工事費割引を適用いたします。

＜特典内容＞

引越し先での工事費を、通常の工事費から以下の金額へと減額いたします。

		ファミリーコース	マンションコース
屋内配線工事	有	9,900円	8,250円
	無	7,150円	7,150円

• 工事費のお支払いは一括または24回払いとなります。
• 上記の価格はすべて税込です。

移転工事費割引は、移転後のご住所での工事費が割引となります。
お引越しによる移転手続きをされると、キャンペーン適用期間中であっても、月額利用料の割引は終了いたします。
キャンペーンによる割引の最終適用月は、移転前のご利用回線の撤去工事日の前月となります。

例）引越し前住所の回線撤去工事、引越し先住所の回線開通工事を4月20日に行った場合

• 3月31日まで
  スタートキャンペーンが適用となります。
  3月ご利用分はスタートキャンペーンが適用された料金でのご請求となります。
• 4月1日から
  スタートキャンペーンは終了となります。
  4月ご利用分は、スタートキャンペーン適用はございません。移転工事費割引が適用された料金で、引越し先住所の工事費がご請求となります。

＜適用条件＞

• お申し込み月を含む7カ月以内に開通すること
• AsahiNet 光をご利用されていた同IDで設置場所住所を変え、引き続きAsahiNet 光をご利用いただくこと
• 移転工事費割引とスタートキャンペーンは同時適用できません。

【工事費のお支払い方法に関して】

工事費のお支払いについては、引越し先のご住所により、異なります。
詳しくは以下をご確認ください。

エリアが変わらない方

エリアとは？

＜現住所の工事費のお支払い＞

引越し後も分割支払い可能（繰上げ返済は不可)

＜引越し先の工事費＞

「24分割払い」または「一括払い」

エリアが変わる方

エリアとは？

＜現住所の工事費のお支払い＞

回線廃止の際に一括請求

＜引越し先の工事費＞

「24分割払い」または「一括払い」

ASAHIネット 光 withフレッツ

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

ASAHIネット auひかり

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• 引越し先のサービス提供エリアを確認

  引越し先のサービス提供エリアを確認

  ご利用サービスの確認・サービスエリア検索

• 引越し前住所での「ご利用の終了手続き」

  引越し前住所での「ご利用の終了手続き」

  • 「auひかり電話」をご利用中で、引越し先でも同じ電話番号を継続して利用希望の場合、条件を満たすと継続してご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

  「auひかり電話」を契約していない、あるいは電話番号の継続利用を希望されない場合は、以下の窓口の「解約」欄より解約手続きを行なってください。

  • ASAHIネットID・パスワードをご用意ください。

  ASAHIネット auひかり 全サービス解約手続き

• 「auひかりコース ご利用終了のお知らせ」メールをお送りします

  「auひかりコース ご利用終了のお知らせ」メールをお送りします

  ご利用の終了手続きが完了すると「auひかりコース ご利用終了のお知らせ」がメールで届きます。メールを受信後にSTEP5へお進みください。

• 引越し先でのASAHIネット auひかりコース　お申込み

  引越し先でのASAHIネット auひかりコース　お申込み

  「ASAHIネット auひかり コース 申込窓口」

  引越し先でも「 ASAHIネット auひかり 」をご利用いただく場合、【 契約解除料・初期費用の残債分相当額 】を免除いたします。カスタマーサポートへご連絡ください。

  • カスタマーサポートへのご連絡以外で手続きをされると対象外となります

• 開通工事

  開通工事

  お客様立ち会いのもと、KDDI指定の工事スタッフが、開通に必要な工事を行います。 インターネット接続に必要な機材（回線終端装置、ホームゲートウェイなど）は、その際にお届けします。

• ご利用の開始

  ご利用の開始

  接続設定は必要ありません、パソコンにつなげるだけでご利用いただけます。

  以上

フレッツ 光ネクスト

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、お引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

• 回線移転手続きに伴い、フレッツ光回線の種別変更が生じた場合は、ASAHIネットのご契約内容もご変更いただく必要があります。
  お手続きは、会員専用ページにて「コース・プラン」変更のお手続きをお願いします。
  フレッツ光回線の種別変更の例：ファミリー回線とマンション回線間の変更、Bフレッツ、フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト間の回線変更 等

フレッツ光ライト

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、お引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

• 回線移転手続きに伴い、フレッツ光回線の種別変更が生じた場合は、ASAHIネットのご契約内容もご変更いただく必要があります。
  お手続きは、会員専用ページにて「コース・プラン」変更のお手続きをお願いします。
  フレッツ光回線の種別変更の例：ファミリー回線とマンション回線間の変更、Bフレッツ、フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト間の回線変更 等

Bフレッツ

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、お引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

• 回線移転手続きに伴い、フレッツ光回線の種別変更が生じた場合は、ASAHIネットのご契約内容もご変更いただく必要があります。
  お手続きは、会員専用ページにて「コース・プラン」変更のお手続きをお願いします。
  フレッツ光回線の種別変更の例：ファミリー回線とマンション回線間の変更、Bフレッツ、フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト間の回線変更 等

フレッツ光WiFiアクセス

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、お引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

• 回線移転手続きに伴い、フレッツ光回線の種別変更が生じた場合は、ASAHIネットのご契約内容もご変更いただく必要があります。
  お手続きは、会員専用ページにて「コース・プラン」変更のお手続きをお願いします。
  フレッツ光回線の種別変更の例：ファミリー回線とマンション回線間の変更、Bフレッツ、フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト間の回線変更 等

ASAHIネット ドコモ光

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTドコモに連絡

  NTTドコモに連絡

  引越し先でもASAHIネットを継続する旨をお伝えください。

  お近くのドコモショップ、もしくはお電話にて手続きいただけます。

  ドコモ携帯電話から：151

  一般電話などから：0120-800-000
  9：00〜20：00（年中無休）

  以上

フレッツADSL

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

BBエントリー

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

新超割ADSL

引越しのお手続きはお電話にて受付をさせていただきます。

ASAHIネット カスタマーサポート

お手数ではございますが、以下の窓口からお問い合わせください。

お問い合わせ総合案内

ASAHIネット WiMAX 2+

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• 引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  エリアを確認する

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

  以上

ASAHIネット LTE（ANSIM）

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• 引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  エリアを確認する（NTTドコモ ウェブサイト）

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

  以上

ハイスピードモバイル(Xi&FOMA対応）

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• 引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  エリアを確認する（NTTドコモ ウェブサイト）

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

  以上

フレッツISDN

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに連絡

  NTTに連絡

  引越しされる旨をお伝えください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  ISDN回線の移転工事日、料金についてご確認ください。

  以上

メール・ブログ

以下の窓口から住所変更のお手続きをしてください。

ご登録情報の変更手続き

ご登録情報の変更手続き

個人会員の方

「住所・電話番号の確認と変更」
上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

法人会員の方

「登録内容変更届」の提出
「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

ダイヤルアップ

以下の窓口から住所変更のお手続きをしてください。

ご登録情報の変更手続き

ご登録情報の変更手続き

個人会員の方

「住所・電話番号の確認と変更」
上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

法人会員の方

「登録内容変更届」の提出
「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

契約コースが何か分からない方、ご契約コースがここに見つからない場合

ASAHIネット カスタマーサポート

お手数ではございますが、以下の窓口からお問い合わせください。

お問い合わせ総合案内